حیدرآباد ۔اس بارے میں بہت کچھ کہا گیا ہے کہ کوویڈ 19 کی وبائی مرض نے پوری دنیا کو متاثر کیا ہے۔ ہر شعبے اور ہر شعبے میں کام کرنے والا ہر شخص متاثر ہواہے اورسب سے زیادہ بری طرح متاثر ہیلتھ کیئرہوا ہے۔ ایک طرف ڈاکٹر، نرسیں اور صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ورافراد صف اول میں اپنی زندگیوں اور اپنے اہل خانہ کی صحت کا خطرہ روزانہ لے رہے ہیں۔ دوسری طرف طبی دیکھ بھال کے محتاج مریض اپنے طبی طریقہ کار ، سرجری اورحتی کہ سالانہ باقاعدہ چیک اپ ملتوی کرتے رہے ہیں کیونکہ دواخانوں میں عام نوعیت کے علاج کو روک دیا گیا ہے۔
اس صورتحال کے جواب کے طور پر سری ستیہ سائی ٹرسٹ کے ساتھ مل کر سماجی خدمت کرنے والی تنظیم سری ستیہ سائ آرگنائزیشن تلنگانہ میں ٹیلی میڈیسن خدمات کا آغاز کیا گیا ہے۔ اس رفاہی تنظیم کی بنیاد رکھنے والے روحانی گرو سری ستیہ سائی بابا کے بعد اس کا نام سری ستیہ سائی پرانا میترا خدمات رکھا گیا ہے۔ یہ مکمل طور پر مفت خدمت ہے اور کسی کو بھی ذات ، نسل ، وغیرہ کے امتیاز کے بغیر ضرورت مند افراد کے لئے دستیاب ہے۔ تلنگانہ میں ٹیلی میڈیسن خدمات عام میڈیسن ، پیڈیاٹریکس ، گائناکالوجی ، ای این ٹی ، کارڈیالوجی ، دندان سازی ، نیورولوجی ، آرتھوپیڈک ، اوپتھلمولوجی ، ڈرمیٹولوجی ، پلمونولوجی اور نوونیاتولوجی کی خصوصیات کی حامل ہے ۔ ڈاکٹر اعلی تربیت یافتہ ماہرین ہیں اور بہت سارے کارپوریٹ دواخانوں میں کام کرتے ہیں۔
ٹیلی میڈیسن خدمات ہفتے میں دو باردستیاب ہوتی ہیں یعنی ہفتہ اور اتوارکو یہ خدمات دستیاب ہیں ۔ مریضوں کو(040) 48215151پر فون کرنا ہے لیکن صرف ہفتہ اور اتوار کو صبح 9 سے 12 بجے تک ہی فون کیا جاسکتا ہے۔ اس خدمت کے لئے ایک خصوصی سافٹ ویئر تیار کیا گیا ہے اور 40 کے لگ بھگ رضاکاروں کو ضروری ٹیکنیکل جانکاری کی تربیت دی گئی ہے تاکہ وہ کالیں وصول کریں ، ڈاکٹروں سے رابطہ کریں اور متعلقہ محکمے کے کسی ماہر کے ساتھ ملاقات طے کریں۔ ڈاکٹر نہ صرف اپنا طبی مشورہ دیتا ہے بلکہ مریض کے ساتھ بعد کی تاریخ میں بھی اس کی پیروی کرتا ہے اور یہ بھی ٹیلیفون پر کیا جا رہا ہے۔ یہ کہنے کی ضرورت نہیں یہاں تک کہ پیروی بھی ایک مفت خدمت ہے۔
اب تک ایک ہزار مریض اس خدمت سے فائدہ اٹھا چکے ہیں۔ تنظیم کے مطابق آؤٹ باؤنڈ کالز کی کل تعداد 5000 کے قریب ہے۔ رضاکاروں نے مختلف مراحل میں مریضوں کو ڈاکٹروں سے بات چیت کرنے ، رپورٹوں کی تصدیق کرنے ، طبی نسخے بھیجنے ، فالو اپ ایکشن وغیرہ کے لئے مختلف مراحل پر بلایا ہے۔ یہ مفت خدمات جو اگست میں شروع ہوئی تھی وہ در حقیقت پوری ہندوستان میں 13 ریاستوں میں چل رہی ہے۔ ٹیلیفون نمبر (040) 48215151 کال کرنے والے کے لئے چارج نہیں ہے اور ایک ہی نمبر پورے ملک میں تمام لوگوں کے لئے قابل رسائی ہے۔ اس مقصد کے لئے تیار کردہ خصوصی سافٹ ویئر کی وجہ سے ایک وقت میں متعدد مریضوں سے متعدد رضاکارانہ طور پر کالز وصول کرسکتے ہیں۔
اس طرح کی مفت خدمات کے لئے ڈاکٹر اپنے مصروف شیڈول کے درمیان وقت اور توانائی کیسے تلاش کرتے ہیں؟ ان کے جوابات کا ایک خلاصہ ہے ۔ ڈاکٹر س نے کہا ہے کہ کامیاب ، اعلی تعلیم یافتہ پیشہ ور ہونے کے ناطے ، ہمیں کچھ صدقہ کرنے اور معاشرے کو واپس دینے کی ضرورت بھی محسوس ہوتی ہے۔ لہذا جب ایک مشہور اور قابل اعتبار سماجی خدمت کا ادارہ اسباب مہیا کررہا ہے تو ہم اس میں حصہ لینے میں خوشی محسوس کرتے ہیں۔ یہ تنظیم چاردہائیوں سے زیادہ عرصہ تک تلنگانہ سمیت ہندوستان بھر کے قبائلی علاقوں سمیت شہروں اور دور دراز دیہاتوں میں میڈیکل کیمپوں کے ذریعے طبی خدمات انجام دے رہی ہے۔ موبائل میڈیکل وینز ،سوپر اسپیشلیٹی ہسپتال اور عمومی اسپتال جو تمام صفر لاگت سے علاج کرواتے ہیں وہ ان بڑے پیمانے پر طبی خدمات کا ایک حصہ ہیں۔
